Internet une source d’information sur la santé qui n’est pas toujours utilisée : perspectives de jeunes des minorités LGBT

Pour les minorités lesbienne, gaie, bisexuelle et transgenre (LGBT), Internet peut jouer un rôle particulièrement important comme source d’information sur la santé[1]. Quels sont leurs usages effectifs de l’Internet santé  ? Une étude de Magee et al.[2] s’est intéressée à cerner les usages ainsi que les non-usages de l’Internet santé des jeunes des minorités sexuelles.

Motivations à rechercher de l’information sur la santé en ligne

S’appuyant sur des entretiens semi-dirigés réalisés auprès de 32 participants LGBT âgés de 16 à 24 ans, qui ont fait l’objet d’une analyse à la fois  qualitative et quantitative, les chercheurs montrent qu’Internet est surtout mobilisé pour rechercher de l’information relative à la sexualité et en particulier aux ITSS et au VIH/Sida.

Plusieurs motivations sont à l’origine de ces recherches : des symptômes qui inquiètent,  la volonté de se préparer et d’être mieux informé sur la sexualité ou encore de connaître les moyens de se protéger des ITSS. La recherche d’information peut aussi s’inscrire dans le cadre de projets scolaires. Les jeunes témoignent également d’éléments qui limitent leur désir ou leur capacité à rechercher de l’information sur la santé en ligne. Certains considèrent qu’ils n’ont pas besoin de telles informations ou ne pensent pas à effectuer des recherches sur la santé lorsqu’ils sont sur Internet, étant trop occupés par d’autres activités. D’autres soulignent qu’ils ont peur d’être surpris et stigmatisés parce qu’ils n’ont pas dans leur contexte d’usage de l’ordinateur suffisamment d’intimité. Enfin, certains soulignent qu’ils ne font pas entièrement confiance à l’information disponible sur Internet.

Les chercheurs ont observé certaines différences selon le genre, soulignant notamment que les garçons semblent plus portés à effectuer des recherches d’information en ligne sur le dépistage des ITSS et leur traitement que les filles, l’aspect majoritairement «curatif» des recherches effectuées par les hommes ayant déjà été mis en évidence dans plusieurs recherches sur la population générale.

Améliorer l’information relative à la santé sur Internet

Les chercheurs ont profité de la recherche pour solliciter les commentaires des jeunes concernant le type d’information qu’ils aimeraient trouver sur Internet. Ceux-ci mentionnent tout d’abord leur désir de trouver des ressources ciblées et adaptées aux minorités sexuelles qu’ils préfèrent aux sites généralistes. Ils expriment leur intérêt pour les informations statistiques concernant les ITSS et le VIH/Sida, qui leur permettent d’évaluer la prise de risque. Ils recherchent aussi des informations concrètes et accessibles sur les moyens de réduire les risques de transmission et soulignent  l’importance des informations sur les ressources locales. Enfin, près d’un tiers des participants aspirent à trouver des informations sur le «coming out» ainsi que sur les relations homosexuelles et la découverte de sa propre identité. On voit ainsi que si la recherche d’informations sur les ITSS et le VIH/Sida est souvent la porte d’entrée, les jeunes sont aussi à la recherche d’informations relatives aux autres dimensions de la santé.

Trouver le bon format

Concernant le format de l’information, les jeunes sont particulièrement attirés par les images et les contenus vidéo. Pour ce qui est des caractéristiques des personnages utilisés dans ces vidéos, les avis sont divergents. Certains souhaiteraient voir des personnages de leur âge auxquels ils peuvent s’identifier. D’autres préfèrent obtenir l’avis d’experts, d’autres encore appréciant la présence de ces deux catégories.

Plus des deux tiers des participants insistent aussi sur l’importance d’inclure sur les sites d’information des applications permettant la constitution d’un profil personnalisé et favorisant le réseautage social (chat, espaces d’échange), afin de leur permettre de développer des relations avec d’autres jeunes LGBT.

Références: