Quelle méthode de retour (débriefing) sur la recherche en ligne privilégier?

Une étude récente[1] rapporte que de faire un retour sur une activité de recherche par courriel n’a pas la même portée si une partie de l’information est intégrée à même le corps du courriel ou accessible par le biais de liens hypertextes.

Pour en arriver à cette conclusion, les auteurs ont testé auprès de 11 943 étudiants universitaires deux méthodes de retour sur une activité de recherche à laquelle ceux-ci avaient participé sans être informés des tenants et aboutissants de la recherche. L’objectif du retour (ou débriefing) était de fournir aux participants de l’information habituellement accessible au début d’une étude, ainsi qu’une explication du protocole de recherche.

Les auteurs ont testé deux méthodes de retour aux participants (débriefing), divisant les participants en deux groupes. Le premier (groupe A) recevait l’information de débriefing dans le corps du courriel avec des liens intégrés menant au protocole et aux résultats de recherche. Le deuxième groupe (groupe B) recevait, quant à lui, un courriel contenant uniquement ces liens hypertextes. Pour ce deuxième groupe, l’information de débriefing était intégrée aux pages du protocole et des résultats de recherche.

Les résultats montrent que les participants du groupe B accédaient au protocole et aux résultats de recherche près de deux fois plus que ceux du groupe A, mais que dans tous les cas, la consultation de ces informations restait limitée : seul un quart des participants du groupe B allait consulter l’information de débriefing proposée par le biais des liens hypertextes.

Les auteurs soulignent l’importance, pour les chercheurs, de réfléchir aux différentes méthodes de débriefing qui sont proposées dans le but d’améliorer les processus de recherche et de limiter les inconvénients de la participation à la recherche pour les participants. Cette question du retour est particulièrement importante dans les enquêtes en ligne étant donné que le participant peut plus facilement abandonner la recherche à tout moment. Il faut donc réfléchir au meilleur moyen de lui acheminer ce retour peu importe l’étape du questionnaire à laquelle il décroche.

Référence:

McCambridge, J., Kypri, K., & Wilson, A. (2012). How should debriefing be undertaken in Web-Based Studies? Findings from a randomized controlled Trial. Journal of medical Internet Research, 14(6), e157.