Une importante source de désalignement interactionnel : la personne déclarée morte par l’appelant au service téléphonique d’urgence

La professeure-chercheure Marty Laforest a présenté sa recherche sur les appels téléphoniques au service d'urgence 911.
Dans un contexte où le motif de l’appel est le signalement d’une personne décédée, on observe souvent des difficultés de communication. S'appuyant sur l'analyse interactionniste du discours, la chercheure s'est intéressée aux questions suivantes :

– Quelle est la nature des difficultés communicationnelles? 
– À quoi tiennent-elles?
– Peut-on les surmonter?

Conférencière: Marty Laforest, Ph. D., professeure titulaire, Département de lettres et communication sociale de l'UQTR.
Date : le jeudi 29 octobre 2015 de 12 h 30 à 14 h.
Lieu : le séminaire se tiendra au 1259, rue Berri, 4e étage à la salle AC-4105