ComSanté Centre de recherche sur la communication et la santé
Un chercheur[1] a récemment sondé différents professionnels de la santé en Australie (médecine générale, travail social, nutrition, physiothérapie et optométrie) afin de voir s’ils recommandent des sites Internet à leurs patients. Parmi les 746 professionnels recrutés par l’intermédiaire des ordres professionnels, sondés et retenus pour l’étude, les travailleurs sociaux et les nutritionnistes sont ceux qui ont le plus recommandé des sites Internet liés à la santé à leurs clients au cours de 12 derniers mois.
Pour arriver à ces résultats, l’auteur a consulté les professionnels de la santé au sujet de :
- la fréquence à laquelle ils recommandent un site sur la santé à leurs patients,
- la façon dont ils répondent à la demande d’un patient qui demande une référence,
- la façon dont ils répondent aux questions des patients qui ont consulté Internet avant leur rendez-vous,
- la façon dont ils utilisent Internet comme source de développement professionnel,
- les trois sites qu’ils recommandent le plus à leurs patients.
L’auteur rapporte qu’en plus de varier en fonction de la profession, l’utilisation d’Internet dans le cadre de la pratique pourrait être fonction du contexte de pratique (privée versus publique, les professionnels du secteur privé ayant potentiellement besoin de promouvoir leur pratique et donc de la publiciser au moyen d’Internet), de la zone géographique (plus de renvoi à Internet dans les villes, alors que les habitants des régions rurales et des communautés plus éloignées ont moins accès aux soins de santé et pourraient bénéficier de l’utilisation d’Internet pour la gestion de leur santé), et de la façon dont le gouvernement australien conçoit, publicise et supporte les sites liés à la santé.
L’auteur rapporte aussi que, pour chacune des professions, la majorité des sites les plus recommandés sont des sites gouvernementaux, ce qui garantit la fiabilité de l’information pour les patients. Dans leurs recherches, les professionnels de la santé font, par contre, largement usage des moteurs de recherche, ce qui pose la question de la fiabilité de l’information transmise aux patients.
Les questionnements liés à la fiabilité de l’information, l’utilisation moins marquée d’Internet dans la pratique en Australie qu’ailleurs dans le monde et la difficulté pour les habitants des régions éloignées d’accéder aux soins de santé amènent l’auteur à recommander que cette pratique se développe dans les meilleures conditions possibles. Pour ce faire, il importe que les professionnels aient accès à des listes de sites Internet fiables qu’ils pourraient fournir à leurs clients, mais aussi qu’ils soient aptes à reconnaître et à évaluer la fiabilité de l’information sur Internet. Une façon d’y arriver serait par exemple de former les professionnels par le biais de leurs ordres professionnels.
Dans le cadre du prochain séminaire de l’Axe Internet et santé, nous accueillerons le Dr. Robert Perreault (Direction de la santé publique, Université McGill) qui présentera une expérience pilote de prescription d’information par des médecins de famille. Cette conférence aura lieu le 2 décembre prochain de 12h30 à 14h00 à ComSanté, Centre de recherche sur la communication et la santé de l’UQAM, situé au 4e étage du 1259 rue Berri (entre René-Lévesque et Sainte-Catherine). Au plaisir de vous y voir nombreux.
L’entrée est gratuite mais les places sont limitées.
Pour s’inscrire.
