L’objectif de cet axe de recherche est de cerner les dynamiques relationnelles qui s’instaurent dans différentes situations de communication en santé, tant dans la famille et la communauté que dans le rapport des individus avec les professionnels de santé. La communication et santé implique en effet plusieurs catégories d’acteurs (populations, patients, soignants, gestionnaires, etc) et s’actualise dans différents contextes sociaux et culturels (domicile, milieux de soins, écoles, milieux de travail, etc.) et divers types d’interactions.
Les chercheurs de ComSanté s'intéressent notamment à la relation soignant-soigné et visent à identifier des stratégies pour améliorer le processus communicationnel de la relation de soins. Nos travaux s’appuient sur des modèles qui encouragent la participation du patient à la décision et tiennent compte du contexte culturel, médiatique, juridique et organisationnel de la relation de soins et, notamment des représentations que chacun apporte à la rencontre professionnelle.
Au cours des dernières années, plusieurs facteurs ont contribué à transformer la relation soignant-soigné. L’immigration a tout d'abord enrichi la diversité culturelle du Québec. Or, les représentations au sujet de la santé et du bien-être, de la prévention ou des traitements, de même que l’expérience de la maladie varient selon la culture. Les facteurs culturels contribuent également à façonner la réception des messages et peuvent désavantager les groupes ethnoculturels dans l’accès aux soins et aux services de santé. Les minorités sexuelles sont également aux prises avec des besoins de santé spécifiques et peuvent être confrontées à de nombreuses difficultés dans leur accès et leur utilisation des services sociaux et de santé.
L’interaction soignant-soigné est également transformée par le développement des usages santé d’Internet. Les patients plus informés sont appelés à se multiplier et ceux-ci nourrissent d'autres attentes à l'égard de la relation de soins. Ils pourront, grâce aux applications mobiles de santé, produire une multitude de données médicales personnelles et les transmettre aux professionnels de santé. Il est donc important de mieux comprendre comment et à quelles étapes du parcours de soins les individus recherchent de l’information santé en ligne, comment ces pratiques reconfigurent la communication soignant-soigné et comment les professionnels de la santé peuvent intégrer Internet dans la pratique de soins pour améliorer la communication avec les patients.
Chercheurs associés à l’axe communication interpersonnelle et santé :
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Marie-Emmanuelle Laquerre, Département de communication sociale et publique (DCSP), UQAM ;
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Marie-Thérèse Lussier, Département de médecine familiale et de médecine d'urgence, Université de Montréal ;
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Catherine Montgomery, DCSP, UQAM;
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Claude Richard, Équipe de recherche en soins de première ligne, CSSS de Laval ;
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Pierre Sercia, Département de kinanthropologie, UQAM ;
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Christine Thoër, DCSP, UQAM ;
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Mireille Tremblay, DCSP- UQAM ;
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Olivier Turbide, DCSP- UQAM ;
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PUBLICATIONS LIÉES
Acfas 2022, Actualités, Alimentation, Alimentation, Annonces, Communication interpersonnelle et santé, Communication médiatique et santé, programmation, Programmation 2022-2023
Colloque organisé dans le cadre du 89e Congrès de l’Acfas https://www.acfas.ca/evenements/congres/programme/89/600/612/c NOMS DES RESPONSABLES : Manon Niquette, professeure titulaire, Département d’information et de communication, Faculté des lettres et des sciences humaines, Université Laval Véronique Provencher, professeure titulaire, École de nutrition, Faculté des sciences de l’agriculture et de l’alimentation, université Laval DESCRIPTION DU PROGRAMME : La communication alimentaire est omniprésente dans le paysage ...
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Séminaire intitulé Projet de création d’un programme de doctorat intitulé: Counseling en santé mentale et travail : de la présentation à la réadaptation Conférenciers: Marc Corbière, professeur au Département d’éducation et pédagogie à l’UQAM et directeur de l’Institut universitaire en santé mentale, et Réginald Savard, professeur au Département d’éducation et pédagogie Date: 17 janvier 2019 Heure: 12h30-13h45 Lieu : Pavillon St-Denis, AB-7015 Description: Dans le cadre de ...
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Le Centre de pédagogie appliquée aux sciences de la santé de l’Université de Montréal organise une Université d’été intitulée La communication professionnelle en santé, au campus de Laval du 18 au 20 juin prochain. Nos chercheur.e.s Marie-Thérèse Lussier et Claude Richard sont parmi les organisateurs. trices et les conférenci.er.ère.s de cette formation. Pour plus d’information, consultez la page de l’événement. Faites vite ...
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Billets scientifiques, Boite à outils, Communication interpersonnelle et santé, Communication organisationnelle et santé, Événements, Séminaires
La collaboration interprofessionnelle (CIP) gagne en popularité dans les soins de santé. Au Québec, elle est devenue obligatoire comme mode de fonctionnement à la suite des réformes récentes aux soins primaires, surtout dans les groupes de médecine de famille (GMF), où de nouveaux groupes de professionnels doivent apprendre à travailler ensemble. Si la nécessité et la plus-value de la collaboration ...
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Annonces, Communication interpersonnelle et santé, Corbeille, Internet et transformation de la relation soignant-soigné, La communication soignant-soigné, Relation patient-soignant, Usages de l'Internet santé
Marie-Thérèse Lussier, chercheure membre de ComSanté, a été invitée à présenter dans le cadre du colloque : Perspectives populationnelle et interpersonnelle de la communication aux patients, organisé le 8 juin prochain par la Chaire de recherche du Canada sur la culture collaborative en droit et politique de la santé. Sa présentation portera sur : La communication patient-médecin dans le cadre de la consultation ...
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Actualités, Communication interpersonnelle et santé, E-parentalité & jeunesse, Publications
Les actes du colloque : Interventions auprès des jeunes en contexte de diversité, sont maintenant publiés et accessibles en ligne. Catherine Montgomery, membre de ComSanté, signe un texte intitulé : L'adaptation des services sociaux et de la santé à la diversité. Pourquoi et comment ? Cliquez ici pour accéder au document.
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2016-2017, Billets scientifiques, Communication interpersonnelle et santé, Communication organisationnelle et santé, Séminaires, Vidéos
Compte-rendu du séminaire Dans le domaine de la santé et des services sociaux, la question des relations interpersonnelles (intervenant-usager; équipes de travail; partenariats public-privé, relations interculturelles, relations interprofessionnelles, relations intersectorielles, etc.) soulèvent des enjeux qui ne peuvent être dissociés de l’institution et du contexte organisationnel dans lesquels ces relations prennent forme. L’axe interpersonnel et l’axe organisationnel sont donc intimement reliés ...
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2016-2017, Actualités, Billets scientifiques, Communautés de pratique, Communication interpersonnelle et santé, Évènements passés, La communication soignant-soigné, Relation patient-soignant, Thèmes de recherche, Vidéos
Conférencière : Marie-Pascale Pomey, professeure titulaire au Département d’administration de la santé de l’École de santé publique de l’Université de Montréal. Résumé : Depuis une vingtaine d’années, l’approche paternaliste des soins, où les professionnels de la santé décident pour le patient ou l’usager, est remise en cause, car elle exclut les principaux intéressés de la prise de décision. Or, les patients souhaitent ...
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2016-2017, Actualités, Alimentation, Communication interpersonnelle et santé, e-parentalité, E-parentalité & jeunesse, Évènements passés, Grossesse-Parentalité, Séminaires
Conférencière : Manon Méthot, M. A. consultante en lactation à la Direction de la santé publique du CIUSSS de la Capitale-Nationale. Résumé : La promotion de l’allaitement au Québec a pris de l’ampleur au cours des vingt dernières années. Les taux d’allaitement ont augmenté passant de 72% en 1997-1998 à 85% en 2005-2006. Même si la majorité des femmes optent pour l’allaitement, ...
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Le colloque « Usages d’Internet et des applications mobiles et transformations de la relation soignant-soigné », organisé en collaboration par ComSanté, le Réseau de recherche en santé des populations du Québec et l’Équipe de recherche en soins de première ligne du Centre intégré de santé et de services sociaux (CISSS) de Laval, s’est tenu à l’UQAM, le 13 mai 2016 dans le cadre du 84e congrès de ...
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Dans un billet du blogue «L'école des soignants» créé et modéré par Marc Zaffran, contributeur très actif, celui-ci explique l'importance pour le soignant d'écouter mais surtout de croire ce que son patient raconte de sa problématique de santé. Dans ce texte intitulé «Ne pas croire ce que disent les patients est antiscientifique et contraire à l'éthique», il explique que croire le patient est non seulement un des ...
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Actualités, Annonces, Communication interpersonnelle et santé, Corbeille
La revue Politiques de communication lance un appel à contribution pour un dossier intitulé « Le patient en observation ». Ce numéro coordonné par Julie Bouchard et Édouard Kleinpeter «se propose d’examiner, de questionner et de mettre à l'épreuve des sciences humaines et sociales la figure sociale du patient, associée aujourd’hui aux impeératifs/revendications d’« engagement », de « participation », d’« autonomisation », ...
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Retour sur notre colloque à l’ACFAS Le colloque «Usages d’Internet et des applications mobiles et transformations de la relation soignant-soigné», organisé en collaboration par ComSanté, le Réseau de recherche en santé des populations du Québec et l’Équipe de recherche en soins de première ligne du Centre intégré de santé et de services sociaux (CISSS) de Laval, s’est tenu à l’UQAM, le 13 mai 2016 dans ...
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Nous souhaitons saluer la parution de la deuxième édition de "La communication professionnelle en santé", seul ouvrage francophone abordant la communication entre soignants et soignés ainsi que la collaboration interprofessionnelle en santé. Deux chercheurs, Claude Richard, membre de l’équipe de recherche en soins de première ligne (ERSP) du CISSS Laval et de ComSanté et Marie-Thérèse Lussier, professeure agrégée au département de ...
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Analyses de l'internet santé, Communication interpersonnelle et santé, Internet et transformation de la relation soignant-soigné, Relation patient-soignant, Télé-santé & Internet santé
Une chercheure de l’université de Toronto (Department of Anthropology/Health Studies), vient de publier une étude[1] qui s’intéresse aux difficultés que rencontrent des patients âgés de 50 ans et plus lorsqu’ils recherchent des informations reliées à la santé sur Internet. Les résultats de l’étude qui s’appuie sur des entrevues semi-dirigées réalisées avec 56 personnes âgées de 50 à 87 ans sont ...
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Internet est une ressource très utilisée par les patients qui sont à la recherche d’information en matière de santé. Plus de la moitié des adultes québécois l’utilisent pour se renseigner sur des sujets reliés à la santé (pathologies, traitements, habitudes de vie, etc.). Les médias sociaux et les applications mobiles contribuent fortement à ce phénomène (Thoër, 2013). Cho mentionne que les ...
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2014-2015, Communication interpersonnelle et santé, Événements, Évènements passés, Relation patient-soignant, Séminaires
Marie-Emmanuelle Laquerre a présenté les résultats de sa recherche sur le trouvail des intervenants en santé et en services sociaux travaillant en soutien à domicile auprès des personnes âgées immigrantes dans un contexte pluriethnique. Sa recherche s'appuyant sur une stratégie qualitative visait à décrire et comprendre les dimensions relationnelles et communicationnelles des activités de ces professionnels. Ses conclusions démontrent l’intérêt d’utiliser un cadre conceptuel ...
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2014-2015, Communication interpersonnelle et santé, Corbeille, Événements, Évènements passés, Séminaires
Conférencier : Oumar Kane, professeur au département de communication sociale et publique, chercheur au GERACII ainsi qu'au Centre de recherche GRICIS et chercheur associé à ComSanté. Date : Le jeudi 20 février 2014 Horaire et lieu : De 13 h 30 à 15 h à la salle AC-4105 de ComSanté, au 1259 rue Berri, 4e étage (entre René-Lévesque et Sainte- Catherine)
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Analyses de l'internet santé, Communication interpersonnelle et santé, Internet et transformation de la relation soignant-soigné, Relation patient-soignant, Usages de l'Internet santé
Les connaissances des patients relatives à la santé sont généralement considérées comme confrontant le savoir des soignants. Le savoir clinique est ainsi présenté comme un savoir scientifique, s’appuyant sur des données probantes alors que le savoir du patient, souvent qualifié de «savoir profane» serait constitué de croyances populaires sur la santé et la maladie et truffé de « fausses croyances » que le ...
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Analyses de l'internet santé, Colloque - La communication au coeur de la e-santé, Colloques, Communication interpersonnelle et santé, Événements, Évènements passés, Internet et transformation de la relation soignant-soigné, Relation patient-soignant, Télé-santé & Internet santé
De plus en plus de patients arrivent à la consultation en ayant effectué une recherche préalable sur Internet. Dans le cabinet du médecin, ces personnes posent plus de questions et peuvent se montrer surprises, voire inquiètes si le médecin propose un autre diagnostic ou d’autres options de traitement, ou encore s’il ne répond pas aux questionnements que la lecture d’information ...
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2013-2014, Communication interpersonnelle et santé, Corbeille, Événements, Évènements passés, Séminaires
Cette rencontre portait sur le nouveau partenariat entre un regroupement provincial d’organismes communautaires en santé interculturelle l’ACCÉSSS et le laboratoire de recherche LARSI. La rencontre a été l’occasion de présenter les résultats de l’étude : La transformation des saines habitudes de vie des immigrants, le cas de l’activité physique chez des immigrants de première génération à Montréal Conférencier : Pierre Sercia, professeur à l’UQAM, directeur du LARSI ...
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Communication interpersonnelle et santé, Corbeille, Projets de recherche, Projets réalisés
Projet mené par Pierre Sercia Cette recherche représente le second volet d’une série d’études exploratoires qui s’intéressent à la santé dans un cadre interculturel. Dans ce cas-ci, ce sont les immigrants récents adultes qui nous interpellent, plus particulièrement les transformations des habitudes de vie et la conception de la santé de certains groupes culturels en regard de leur processus d’intégration sociale. ...
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2012-2013, Analyses de l'internet santé, Communication interpersonnelle et santé, Communication médiatique et santé, Événements, Évènements passés, Internet et transformation de la relation soignant-soigné, Séminaires, Télé-santé & Internet santé, Vidéos
Si les soignants, et notamment les médecins, semblent plus présents sur les médias sociaux, notamment sur les blogues (le nombre de blogues de soignants ayant augmenté ces dernières années), leurs motivations à investir cet espace médiatique sont encore mal cernées. Pourquoi passent-ils des heures à rédiger leur blogue ? Quel message veulent-ils faire passer ? Qu’est-ce que ces pratiques leur ...
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Communication interpersonnelle et santé, Projets de recherche, Projets réalisés
Projet mené par Carmen Rico de Sotelo et Spyridoula Xenocostas du CSSS de la Montagne Ce projet de recherche-action vise à expérimenter une formation en interculturel à distance, offerte aux infirmières d’Info-Santé, afin de les soutenir et de mieux les équiper dans leurs interventions auprès d’immigrants récents ou d’une clientèle culturellement diversifiée. Il vise également à engager les SRIS participants dans une ...
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